Hoe kan ik een artikel ruilen of retourneren?
RUILEN
Is de bestelde maat niet juist? Dan kun je jouw bestelling gemakkelijk ruilen in ons filiaal in Haarlem. Mocht dat niet lukken kun je online een andere maat bestellen en de verkeerde maat retour sturen.
RETOURNEREN
Ben je toch niet helemaal blij met jouw aankoop? Bij ons kun je jouw bestelling binnen 14 dagen retourneren en krijg je je geld terug. Het retourformulier kun je vinden in de doos bij jouw bestelling. Deze dien je in te vullen en bij te sluiten bij retourzending.
Retourvoorwaarden:
- Artikelen moeten voorzien zijn van de originele kaartjes
- Artikelen mogen niet gedragen, niet gebruikt en niet gewassen zijn
- Artikelen mogen niet beschadigd zijn
- Schoenen dienen op vloerbedekking te zijn gepast en moeten voorzien zijn van originele verpakking inclusief toebehoren
- Alle accessoires moeten zijn voorzien van bijgeleverde dust bag, kaartjes en overige toebehoren
- Zwemkleding mag alleen worden gepast met ondergoed
Indien geretourneerde artikelen niet voldoen aan bovenstaande voorwaarden worden deze artikelen geweigerd en teruggestuurd op de kosten van onze klant.
Retourzendingen kunnen worden opgestuurd naar
MEENT Haarlem B.V.
Anegang 27A
2011 HR Haarlem
Welke verzendkosten rekent MEENT?
OPHALEN
Het is mogelijk om jouw weborder op te halen in onze winkel in Haarlem. Dit kun je aangeven tijdens de checkout. Voor meer informatie over adres en contactgegevens klik hier
VERZENDEN
Jouw webshopbestelling wordt verzonden met PostNL. Op het moment dat jouw pakket verzonden is ontvang je een e-mail met daarin een track&trace nummer. Zo kun je zien wanneer jouw aankoop geleverd wordt.
Verzendkosten binnen Nederland en België
Bestellingen vanaf € 70,- zijn gratis. Voor bestellingen onder € 70,- rekenen wij € 6,75.
Verzendkosten overige landen binnen EU
Hieronder vind je onze tarieven voor verzendingen per land:
Belgie € 6,75
Ierland € 19,75
Bulgarije € 23,50
Italië € 15,50
Denemarken € 15,50
Luxemburg € 11,50
Duitsland € 8,50
Oostenrijk € 15,50
Estland € 23,50
Polen € 21,25
Finland € 19,50
Portugal € 18,95
Frankrijk € 14,50
Roemenië € 23,50
Griekenland € 23,50
Spanje € 18,00
Groot-Brittannië € 11,75
Tsjechië € 21,10
Hongarije€ 21,25
Zweden€ 18,00
Service PostNL
Bij verzending met PostNL wordt jouw pakket met een track&trace code verzonden. Zo kun je jouw pakket volgen. Mocht je niet thguis zijn zal de postbode de volgende dag weer een poging doen. Mocht het dan weer niet lukken kun je het pakket ophalen bij een pick-up point bij jou in de buurt.
Verzenden jullie mijn bestelling ook naar het buitenland?
OPHALEN
Het is mogelijk om jouw weborder op te halen in onze winkel in Haarlem. Dit kun je aangeven tijdens de checkout. Voor meer informatie over adres en contactgegevens klik hier
VERZENDEN
Jouw webshopbestelling wordt verzonden met PostNL. Op het moment dat jouw pakket verzonden is ontvang je een e-mail met daarin een track&trace nummer. Zo kun je zien wanneer jouw aankoop geleverd wordt.
Verzendkosten binnen Nederland en België
Bestellingen vanaf € 70,- zijn gratis. Voor bestellingen onder € 70,- rekenen wij € 6,75.
Verzendkosten overige landen binnen EU
Hieronder vind je onze tarieven voor verzendingen per land:
Belgie € 6,75
Ierland € 19,75
Bulgarije € 23,50
Italië € 15,50
Denemarken € 15,50
Luxemburg € 11,50
Duitsland € 8,50
Oostenrijk € 15,50
Estland € 23,50
Polen € 21,25
Finland € 19,50
Portugal € 18,95
Frankrijk € 14,50
Roemenië € 23,50
Griekenland € 23,50
Spanje € 18,00
Groot-Brittannië € 11,75
Tsjechië € 21,10
Hongarije€ 21,25
Zweden€ 18,00
Service PostNL
Bij verzending met PostNL wordt jouw pakket met een track&trace code verzonden. Zo kun je jouw pakket volgen. Mocht je niet thguis zijn zal de postbode de volgende dag weer een poging doen. Mocht het dan weer niet lukken kun je het pakket ophalen bij een pick-up point bij jou in de buurt.
Over welke betalingsmogelijkheden beschikt MEENT?
Op onze webshop kun je op diverse manieren betalen:
- iDEAL
- Creditcard
- Visa
- Mastercard
- Sofort
- Paypal
- Giro pay
- Bancontact
- Bonuspunten
De betaling wordt verwerkt door Buckaroo. Deze partij is gespecialiseerd in geldtransacties en zorgt ervoor dat alles snel en vertrouwelijk verloopt. We hebben met Buckaroo een verwerkersovereenkomst waarbij opgenomen is dat jouw gegevens vertrouwelijk worden gebruikt volgens de wettelijke voorschriften die gelden binnen Nederland en Europa, waaronder de AVG.
Mocht je een of meerdere artikelen retourneren zal Buckeroo jouw geld weer via de oorspronkelijke betaalmethode terugstorten.
Hoe kan ik mijn bonuspunten inleveren bij een weborder?
Betalen met Bonuspunten
Indien je een account hebt bij MEENT spaar je automatisch bonuspunten op aankopen die niet afgeprijsd zijn. Voor iedere euro die je besteedt ontvang je 1 punt. Bij 500 gespaarde punten kun je deze verzilveren. Je spaart 5% dus 500 punten staat gelijk aan € 25,-.
In jouw persoonlijke klantomgeving heb je de mogelijkheid om de gespaarde bonuspunten om te zetten in een kortingscode. Deze code kun je gebruiken tijdens de check-out.
Wat moet ik doen als een geleverd artikel beschadigd is?
Indien het pakket zodanig beschadigd is bij levering waardoor de inhoud mogelijk ook beschadigd zou kunnen zijn kun je het beste dit laten noteren door de postbode.
In het geval dat jouw aankoop beschadigd is bij levering dien je dit zo spoedig mogelijk te melden door een mail te sturen aan shop@meent.com. Je mag het artikel niet dragen, gedragen kledingstukken worden niet meer retour genomen. Als het artikel beschadigd is geleverd kun je deze retourneren middels de normale retourprocedure.